Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17.08.2026

Cette page décrit quelles données personnelles ce site collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment en obtenir la suppression. Elle est écrite pour être lue, pas pour être subie.

L'essentiel en cinq lignes

• Le site ne collecte aucune donnée tant que vous ne remplissez pas le formulaire de contact.
• La mesure d'audience ne se déclenche qu'après votre accord explicite.
• Aucune donnée n'est vendue, louée, échangée ni transmise à des fins commerciales.
• Les documents confiés dans le cadre d'une mission ne servent jamais à entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
• Un courriel à contact@silen.fr suffit à obtenir la suppression de vos données.

Responsable du traitement

Nicolas Baier — 17 rue de Rosheim, 67000 Strasbourg
Courriel : contact@silen.fr

Compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements, aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : les demandes sont traitées directement par le responsable, nommément et sans intermédiaire.

Ce qui est collecté, et pourquoi

Quand vous remplissez le formulaire de contact

Sont collectés : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, le nom de votre entreprise, le sujet de votre demande et son contenu. Si votre demande concerne un devis, s'y ajoutent le type de projet, la fourchette de budget et le délai souhaité que vous sélectionnez, ainsi que la manière dont vous avez connu SILEN.

Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Durée de conservation : 36 mois à compter du dernier échange.

Quand vous réservez un créneau téléphonique

La prise de rendez-vous s'effectue sur Calendly, dans une fenêtre distincte. Les informations que vous y saisissez sont traitées par Calendly LLC selon sa propre politique de confidentialité ; SILEN en reçoit une copie par courriel. Finalité : organiser l'appel. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles.

Quand vous acceptez la mesure d'audience

Sont collectées des données de navigation : pages consultées, durée de visite, source d'arrivée, type d'appareil, adresse IP tronquée. Elles servent à comprendre ce qui intéresse les visiteurs, jamais à vous identifier. Finalité : mesure d'audience. Base légale : votre consentement, révocable à tout moment. Durée de conservation : 13 mois.

À chaque visite, pour des raisons techniques

Le serveur enregistre les journaux de connexion : adresse IP, date, heure, page demandée, code de réponse. Finalité : sécurité, détection des tentatives d'intrusion, diagnostic des pannes. Base légale : l'intérêt légitime à protéger le service. Durée de conservation : 12 mois.

Ce qui n'est jamais fait

Aucun profilage publicitaire. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Aucune revente, location ou échange de données. Aucun pixel de réseau social. Aucune prospection commerciale à partir des adresses collectées par le formulaire.

Sur les missions d'intelligence artificielle : les documents que vous confiez dans le cadre d'un projet sont traités pour produire le résultat attendu, puis restitués et supprimés selon les termes du contrat. Ils ne servent jamais à entraîner un modèle, ni à améliorer un service, ni à alimenter un jeu de données. Cette règle est reprise dans chaque contrat.

Qui d'autre voit vos données

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, chacun lié par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD :

• o2switch SAS — hébergement du site et de la base de données. Serveurs situés en France.
• Google Ireland Limited — mesure d'audience (Google Analytics 4), uniquement après votre consentement.
• Calendly LLC — prise de rendez-vous, uniquement si vous utilisez ce service.

Aucun autre destinataire. Aucune autorité n'a accès à ces données en dehors des réquisitions judiciaires prévues par la loi.

Transferts en dehors de l'Union européenne

Les données de mesure d'audience sont traitées par Google Ireland Limited et peuvent être transférées vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE — États-Unis, complétée par les clauses contractuelles types de la Commission.

La prise de rendez-vous, si vous l'utilisez, est traitée par Calendly LLC, également établie aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types.

Aucun autre transfert hors Union européenne n'a lieu : le site, sa base de données, vos demandes de contact et les journaux serveur restent hébergés en France.

Si le cadre juridique encadrant ces transferts venait à être remis en cause, la mesure d'audience serait suspendue ou remplacée par une solution hébergée en Europe. Cette page serait mise à jour en conséquence.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les requêtes en base de données sont préparées, les entrées utilisateur systématiquement échappées. L'accès au backoffice est protégé par mot de passe fort, jeton anti-rejeu et blocage automatique après plusieurs tentatives infructueuses. Les journaux de sécurité sont conservés et relus. Aucun mot de passe n'est stocké en clair.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, vous en seriez informé sans délai injustifié, conformément à l'article 34 du RGPD.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@silen.fr depuis l'adresse concernée, ou par courrier à 17 rue de Rosheim, 67000 Strasbourg. Il vous est répondu sous un mois. Aucune pièce d'identité n'est demandée sauf doute sérieux sur l'identité du demandeur.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Cookies

Le détail des cookies déposés, leur finalité et leur durée figurent sur la page dédiée. Votre choix est modifiable à tout moment par le bouton « Gérer les cookies », en bas de chaque page.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer si les traitements changent. La date ci-dessous fait foi. En cas de modification substantielle, un nouveau consentement vous serait demandé.

Registre des traitements

Le tableau ci-dessous recense l'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre, leur finalité, leur base légale et leur durée de conservation.